Ihr KI-gestützter Kundenservice-Agent
Der Agent, der Routineanfragen und repetitive Aufgaben sofort erledigt und so Ihr Team entlastet, damit es sich auf die komplexen, wichtigen Probleme konzentrieren kann.
Testen Sie OfficePulse in Echtzeit mit Sprachinteraktion
Die Zeit eines Teams ist das wertvollste Gut eines Unternehmens. Wenn sie durch repetitive manuelle Aufgaben verloren geht, leidet der Fokus auf strategische Arbeit, Innovation und die proaktive Kundenbindung, die Ihr Unternehmen voranbringt.
OfficePulse arbeitet wie ein echter Kollege – mit eigener E-Mail-Adresse, Tools und Wissensdatenbank.
Intelligenter Agent, der sofort einsatzbereit ist. Verbessert seine Leistung kontinuierlich mit jeder Kundeninteraktion.
Integriert sich nahtlos in Ihre bestehenden Arbeitsabläufe und Infrastruktur. Keine Unterbrechung Ihrer aktuellen Prozesse.
Ihr virtueller Kollege ist rund um die Uhr (24/7) verfügbar und unterstützt Ihr Team ohne Unterbrechung. Verpassen Sie nie wieder eine Kundenanfrage.
Dieser Prozess gewährleistet Effizienz im Serviceteam und bleibt dabei für den Kunden unsichtbar.
Ein Kunde sendet eine Anfrage
OfficePulse KI analysiert und entwirft eine Antwort
Ein Mitarbeiter prüft die Antwort
Die finale Antwort wird an den Kunden gesendet
Feedback-Schleife aktualisiert das KI-Wissen
OfficePulse verbessert sich kontinuierlich und lernt aus jeder Interaktion, genau wie ein menschlicher Kollege.
In der Praxis können bis zu 70% der eingehenden Anfragen ohne menschliches Eingreifen beantwortet werden.
Möchte ein Kundenservice-Mitarbeiter die Antwort verbessern, kann er den KI-Kollegen in BCC setzen, und dieses neue Wissen wird automatisch in die Wissensdatenbank der KI übernommen.
Der KI-Kollege sammelt mit der Zeit mehr Erfahrung – genau wie ein Mensch sich Wissen aneignet.
Wir trainieren OfficePulse mit vorhandenem Wissen (Handbücher und historische E-Mail-Verläufe).
Aeratron führt Qualitätsprüfungen über eine Chat-Oberfläche mit echten Kundenservice-Fragen durch.
Sobald die Qualität zufriedenstellend ist (in der Regel nach 2-4 Anpassungsiterationen), wird der E-Mail-Workflow aktiviert.
Wir konfigurieren drei E-Mail-Adressen für den produktiven Betrieb.
Sie zahlen nur, wenn Sie zufrieden sind.
Einmalige Kosten für Rollout und Training
Skalierbare Preise je nach Nutzung
pro Monat
pro Monat
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